FAQ – häufige Fragen

Wir beantworten Ihnen häufig gestellte Fragen rund um Ihre Bestellung und unseren Pflegeprodukten.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden Ihr Paket in der Regel innerhalb 1-2 Werktage. An Samstagen, Sonntagen und an Feiertagen versenden wir keine bestellten Pflege- und Reinigungsmittel. Wir möchten unseren Mitarbeitern damit faire Arbeitszeiten ermöglichen!

Unsere Pakete werden anschließend mit dem Paketdienstleister versendet und sollten schließlich innerhalb von ca. 4-5 Werktagen bei Ihnen Zuhause ankommen.

Kann ich auf Rechnung kaufen?

Ja, sie werden nach Auswahl „Kauf auf Rechnung“ zu einer Seite von PayPal weitergeleitet. Dort müssen Sie für eine kurze Bonitätsprüfung Ihre Adresse eingeben. 
Sie benötigen kein PayPal-Konto! Das bedeutet mehr Sicherheit für Sie/uns und deutlich weniger Aufwand:

  • PayPal bezahlt uns im Voraus
  • Sie bekommen von uns die originale Rechnung
  • Sie erhalten von PayPal die Zahlungsanweisung

Muss ich Versandkosten zahlen?

Sie müssen unabhängig von der Größe des Pakets 3,95 € Versandkosten auf alle Bestellungen unter 50,00 € zahlen.
Sollten Sie diesen Mindestbestellwert erreicht haben, werden Ihnen keine Versandkosten auf die bevorstehende Lieferung berechnet.

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands wenden Sie sich bitte an unsere Exportabteilung: 07931 966515

Fragen zu unseren Produkten

Was ist der Unterschied zwischen Bembal und Care?

Unser Bembé Care ist ein Pflegeprodukt, was 1 Mal pro Monat (Privathaushalt) mit ins Wischwasser gegeben wird. Hierdurch wird ein laufender Pflegefilm auf die Oberfläche aufgetragen. Desweitere können Sie unser Bembé Care für die Erstpflege verwenden, hier wird die Dosierung im Wischwasser entsprechend erhöht.

Erstpflege: 500 – 800 ml pro 10 Liter
Unterhaltspflege: 300 ml pro 10 Liter

Unser Bembé Bembal ist ein Pflegeprodukt, was Sie für die monatliche Pflege (Privathaushalt) ins Wischwasser geben um hiermit eine laufende Pflegefilm aufzutragen. Zusätzlich können Sie unser Bembé Bembal pur für die Vollpflege z. B. nach der Grundreinigung mit unserem Bembé Grundreiniger S90 verwenden.
Durch den puren Auftrag mit unserem Bembé Bembal, ist die Pflegwirkung auf Ihrem Parkett entsprechend höher.

Erstpflege: 10 – 20 ml auf 1 qm (pur)
Unterhaltspflege: 150 – 200 ml pro 10 Liter

Worin besteht der Unterschied zwischen Wischöl und Wischöl Natural?

Unser Bembé Wischöl (lila) ist ein farbloses Öl für farblos bzw. transparent geölte/gewachste Parkettböden im Innenbereich. Es wird, wir der Namen schon sagt, mittels weichem und fusselfreien Tuch bspw. unserem Bona Applicator Pad (erhältlich im Auftrager-Set) in Maßerrichtung auf den Boden aufgewischt. Die Trocknungszeit beträgt ca. 3 Stunden, je nach Klimaverhältnissen.

Unser Bembé Wischöl Natural (dunkelgrün) ist ein weiß eingefärbtes Öl für weiß geölte bzw. weiß oberflächenbehandelte Parkettböden. Es wird, wir der Namen schon sagt, mittels weichem und fusselfreien Tuch bspw. unserem Bona Applicator Pad (erhältlich im Auftrager-Set) in Maßerrichtung auf den Boden aufgewischt.

Sollten Sie sich nicht sicher sein, welches Öl für Sie das richtige ist, so kontaktieren Sie bitte unseren Reinigung- /Pflegeservice telefonisch unter 07931 / 966 – 516 für eine individuelle Beratung. 

Wo ist der Unterschied zwischen Bembé Fresh und unserer Holz-Seife Eco?

Bembé Fresh ist ein Pflegeprodukt für die laufende Pflege sowie zur Erstpflege von geölten/gewachsten Parkettböden. Durch die Verwendung wird ein laufender Pflegefilm auf die Oberfläche aufgetragen, dieser Schützt das Parkett vor regelmäßiger Belastung. Mordernste Reinigungstechnik und klassische Wachse, ergeben eine bisher nicht erreichte Netzwirkung mit guten Pflegeeigenschaften.

Bembé Holz-Seife Eco ist ebenfalls ein Pflegeprodukt für die laufende Pflege des geöltes/gewachsen Parkettbodens. Es enthält Seifenbestandteile, die den Parkettboden bei zu häufiger Anwendung und geringer Beanspruchung seifig aussehen lassen. Durch eine Grundreinigung mit unserem Bembé Grundreiniger S90 können Sie diese Seifenschichten wieder von der Oberfläche abtragen.

Wie reinige ich das Auftragspad, nachdem ich es verwendet habe?

Bitte das Pad sofort nach gebrauch mit einem Fettbindenden Reinigungsmittel (z.B. Spülmittel) und lauwarmen Wasser gut auswaschen und
anschließend direkt in der Waschmaschine (ohne Weichspüler) reinigen.

Warum sind in unseren Bembé Pflegesets eine Flasche Reiniger und zwei Flaschen Pflege enthalten. Man reinigt den Parkettboden doch öfters?

Die Konstellation von Reiniger und Pflege ist von den unterschiedlichen Dosierungen abhängig.
Neutralreiniger: 50 – 100 ml pro 10 Liter
Fresh / Care: 300 ml pro 10 Liter

Somit gehen die Falschen relativ zeitnah leer.

Kann man die Kartusche vom SprayMop wieder auffüllen?

Selbstverständlich können Sie die Kartusche des Spray Mops jederzeit auffüllen.
Entweder befüllen Sie die Kartusche mit dem Nachfüllkanister (4 Liter) von Bona oder verwenden Sie unseren Bembé Neutralreiniger.
Unser Neutralreiniger ist ein Reinigungskonzentrat, das im angegebenen Mischverhältnis in die Kartusche gefüllt werden kann.

Was kann man mit dem Auftragspad auftragen?

Das Auftragspad/Auftrager wurde entwickelt, um damit Parkettpflegemittel wie Bembal, NatureWax oder Wischöl auf Oberflächen aufzutragen. Hierbei handelt es sich um
ein weiches, fusselfreies Pad. Dies ist wichtig, damit in der aufgetragenen Pflegemittelschicht keine Fussel zurückgelassen werden.
Es ist waschbar, wieder verwendbar und lässt sich Dank der Klettstreifen problemlos am Pflegewischer befestigen.

Egal ob zur Trockenreinigung, Feuchtreinigung der zum Einpflegen, mit unseren Pflegemitteln – mit unserem Reinigungs- und Pflegewischer können Sie Ihren Parkettboden ganz bequem reinigen sowie pflegen.

Verwendet man nach der Grundreinigung ein Öl oder ein Wachs?

Die Produktwahl ob Öl oder Wachs hängt von mehreren Faktoren ab. Grundsätzlich verwendet man bei einem trockenen, empfindlichen und ausgelaugten Parkettboden ein Öl. Der Vorteil ist, dass das Öl ins Holz einzieht und dies sättig. Hierdurch wird der Boden schmutzunempfindlich, wasserabweisend sowie trittfest. Möchte man allerdings auf den gesättigten Parkettboden eine intensive Pflege (z.B. Küchenbereich, Eingangsbereich, …) auftragen, so verwendet man hier ein Wachs. Der Vorteil ist, dass sich auf die bestehende Oberfläche eine Wachsschicht legt und hierdurch der Boden zusätzlich vor Belastungen geschützt wird.

 Für eine individuelle Beratung, kontaktieren Sie bitte unseren 
Reinigung- /Pflegeservice telefonisch unter 07931 / 966 – 516.

Fragen zur Anwendung

Kann man Microfasertücher für Parkett verwenden?

Unsere Microfasertücher der Firma Bona könne Sie problemlos auf allen Oberflächen (versiegelt, geölt, geölt/gewachst) verwenden.
Diese Pads wurden vom Hersteller für Parkett freigegeben. Eine regelmäßige Reinigung der Pads ist für ein positives Oberflächen-Ergebnis unerlässlich.
Für andere Microfasertücher übernehmen wir keine Gewähr.

Wie entferne ich Wasserflecken auf geöltem Parkett?

Um die Wasserflecken bestmöglich von Ihrem Parkettboden zu entfernen, ist eine individuelle Beratung erforderlich.
Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Reinigung- /Pflegeservice telefonisch unter 07931 / 966 – 516 für eine individuelle Beratung.

Wann muss ich einen Parkettboden ölen?

Aufgrund einer Vielzahl von Faktoren wie beispielsweise Beanspruchung, alter des Parkettbodens, unterschiedlichste Oberflächenbehandlungen sowie Fußbodenheizung, ist eine pauschale Beantwortung dieser Frage schwierig.

Bitte kontaktieren Sie unseren Reinigung- /Pflegeservice telefonisch unter
07931 / 966 – 516 für eine individuelle Beratung

Warum sollte mal vor der Ölung eine Grundreinigung durchführen?

Durch die Grundreinigung mit unserem Bembé Grundreiniger S90 werden alle alten Pflegeschichten sowie intensive Verschmutzungen von der Oberfläche entfernt. Dies ist wichtig, damit die nachstehende Ölung überall gleichmäßig einziehen kann und ein ebenmäßiges Bild entsteht.

Wie entferne ich Kratzer, Druckstellen sowie Kantenschäden von meinem Parkettboden?

Um eine Ausbesserung der oben genannten Schäden auf Ihrem Parkett durchzuführen, verwenden Sie bitte eines unser Picobello Reparatur-Sets. Im Set sind unterschiedliche
Hartwachsstifte als Füllstoff, ein spezieller Schmelzer und entsprechendes Zubehör, welches individuell auf ihre Oberfläche abgestimmt ist, enthalten. Erhältlich sind unsere Picobello Reparatur-Sets in geölter sowie versiegelter Ausführung.

Schauen Sie doch einfach mal auf den entsprechenden Produktseite vorbei oder kontaktieren Sie hierfür unseren Reinigung- /Pflegeservice telefonisch unter
07931 / 966 – 516 für eine individuelle Beratung.

 

Worin besteht der Unterschied bei Pflegeprodukten, die pur aufgetragen oder ins Wischwasser gegeben werden?

Unser Bembal wird für die Intensivpflege pur aufgetragen. Durch den puren Auftrag entsteht eine Pflegeschicht, die sich schützend auf den Parkettboden legt. Wenn Sie unser Bembal bzw. Care im Wischwasser verdünnt anwenden, ist die Pflegewirkung entsprechend geringer und es entsteht lediglich ein Pflegefilm. Dieser wird durch die regelmäßige Belastung schneller abgetragen.

Bei ausführlichen Frage, kontaktieren Sie bitte unseren Reinigung- /Pflegeservice telefonisch unter 07931 / 966 – 516 für eine individuelle Beratung.

 

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Melden Sie sich telefonisch unter der 07931 966516 oder schreiben Sie uns eine Mail an shop@bembe.de

 

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